POLÍTICA DE RESERVAS

ANULACIÓN DE RESERVAS

La política de cancelación es la siguiente.

El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 5 días antes de la fecha de llegada. El cliente tendrá que pagar el precio de la primera noche de cada habitación contratada si cancela durante los 5 días antes de la fecha de llegada.

LA RESERVA O ALQUILER DE LA POSADA COMPLETA ESTÁ SUJETA A POLÍTICAS DE CONTRATACIÓN Y ANULACIÓN DIFERENTES. SI ESTE ES TU CASO, POR FAVOR, NO DUDES EN CONSULTÁRNOS

En caso de overbooking, la posada devolverá el importe íntegro de la reserva e intentará reubicar al turista en la medida de lo posible buscando un alojamiento de similares características por la zona. No asumirá el coste extra de la estancia del alojamiento que se haya encontrado.

MUY IMPORTANTE

Como regla general no se admitirán más personas de las establecidas en la reserva. Si se quisiera alojar un mayor número de personas de las pactadas, deberá hacerse previa solicitud y autorización de la propiedad.

Si se sobrepasa el límite de personas sin la autorización pertinente, se entenderá que se ha producido un incumplimiento grave del contrato y nos reservamos el derecho a solicitar inmediatamente el desalojo de la posada y sus instalaciones sin que proceda ningún tipo de compensación económica.

Se admiten animales domésticos, con conocimiento expreso desde el momento de realizar la reserva.

CONDICIONES PARA EL ALOJAMIENTO DE LAS MASCOTAS

La Posada de Suesa sólo admite una mascota por habitación, siempre previa consulta de disponibilidad y reserva. A la estancia de una mascota se aplicará una tarifa en función del peso del animal:

– Hasta 15kg: 8€/noche

– De 15kg a 30kg: 16€/noche

MASCOTAS: Se permite un máximo de una mascota por habitación.

Si el huésped trae mascotas debe indicarlo en la reserva marcando la casilla correspondiente.

Para la buena convivencia con las personas que NO tienen mascotas, tenemos las siguientes normas:

  • Se admite como máximo una mascota por habitación.
  • Se aplicará la tarifa en función de su peso, en concepto de limpieza extra.
  • El propietario del animal tendrá la obligación de mantenerlo en las debidas condiciones higiénicas y sanitarias.
  • El propietario es responsable de los daños causados por su mascota ya sea a terceras personas o al mobiliario.
  • En caso de que la mascota genere desperfectos durante la estancia, será cargado en la factura final de la estancia.
  • La Posada de Suesa se reserva el derecho de expulsar mascotas que generen molestias al resto de clientes o tengan un comportamiento inadecuado durante la estancia.
  • Queda prohibido que entre en los espacios interiores de restauración: comedor
  • No está permitido que su mascota haga sus necesidades en el recinto del hotel. Tienen a su disposición los alrededores del alojamiento para ello.
  • Queda prohibido que sus mascotas suban o duerman en las camas o sofás.
  • El personal de limpieza no entrará en la habitación si el animal se encuentra sólo dentro de la habitación. Por seguridad, la habitación debe estar vacía.
  • Queda prohibido bañar la mascota en los baños o duchas de las habitaciones, ni se pueden utilizar toallas del alojamiento para secarlo.

En caso de incumplimiento de cualquiera de las condiciones anteriores, el alojamiento se reserva el derecho de cobrar una penalización de hasta 200€. En caso de no solicitar disponibilidad o avisar del alojamiento de la mascota, el alojamiento puede prohibir la estancia de la mascota al no disponer de habitaciones habilitadas suficientes para ello.